Le rôle de la médiation dans la prévention des risques psychosociaux au travail
Provoqués par de multiples facteurs, les risques psychosociaux au travail (RPS) sont assez abondants, au point de devenir un enjeu majeur au sein des entreprises. Selon l’article L4121-1 du Code du travail, tout employeur est tenu de protéger la santé des salariés...
L’importance de traiter les conflits dès leur apparition au travail
Il est évidemment beaucoup plus plaisant et réconfortant de rentrer chez soi après une longue journée de travail avec la satisfaction d’avoir entretenu de bonnes relations avec ses collègues. Cela dit, la réalité est que les conflits au travail existent. Ils sont...
La médiation en entreprise pour renouer le dialogue
Certaines relations en entreprise arrivent à un point quasiment de non-retour. C’est notamment le cas lorsque le dialogue est rompu entre les parties. Pourtant, pour arriver à passer les difficultés ou conflits, il est primordial d’échanger afin de trouver un terrain...
Médiation en entreprise : comment maximiser les chances de son succès ?
Dans chaque groupe de travail, il y a des conflits, car chaque membre a une éducation propre, des traditions, des convictions, et des objectifs différents. En raison de toutes ces différences et du grand nombre d'heures de coexistence dans l'entreprise, auxquelles...
Conflits au sein de l’entreprise, quels effets positifs ?
Le travail d'équipe produit des résultats positifs, mais génère également des conflits, qui augmentent les coûts supportés par une entreprise en termes de communication, de coordination, de gestion des ressources humaines et de production. En effet, le temps, l'argent...
Comprendre la pertinence de la médiation
Beaucoup de personnes parlent de médiation bien qu'elle soit encore assez méconnue. Certains aiment la voir comme une super-arme, d'autres préfèrent la dégrader en la minimisant à quelques conversations. Les deux ont indubitablement tort. En effet, la médiation n'est...
La résolution efficace des conflits par la médiation
La résolution des conflits est définie comme l'ensemble des méthodes et processus employés dans la gestion pacifique des différends. Cependant, bien que les personnes concernées tentent de résoudre les conflits en communiquant activement leurs motivations ou leurs...
Médiation en entreprise : comment résoudre un conflit étape par étape
Selon les dernières données de la Banque mondiale et du Parlement européen, le coût des procédures de médiation représente une économie de 78% pour les entreprises par rapport aux procédures judiciaires. Et à tout cela s'ajoute une période extraordinairement plus...
Conflit en entreprise : quid de la médiation ?
Somme toute, les conflits font partie intégrante de notre vie quotidienne. Ils sont très fréquents dans toutes les formes de vies collectives, que ce soit en famille, dans le voisinage ou encore en milieu professionnel. Dans ce dernier cas, les conflits fréquents ou...
Les conflits en entreprise et comment les gérer
Selon Antonino Mercuri, médiateur en milieu professionnel, l'impact psychologique des conflits cachés ou annoncés est visible dans l'engagement et la productivité des employés et dans leurs comportements agressifs, la seule conséquence est que l'entreprise dans sa...
Le psychologue du travail : un médiateur idéal ?
La médiation en entreprise est une pratique de plus en plus répandue afin de gérer les conflits entre collaborateurs. En effet, lorsqu’une situation bloquante entre différentes personnes apparaît au sein d’une entreprise, il est préférable de pouvoir la régler...
Résoudre un conflit entre associés grâce à la médiation
Pour résoudre un conflit entre associés, il existe plusieurs moyens efficaces, dont la médiation. Antonino Mercuri, médiateur depuis 5 ans, nous en parle plus en détail. La voie judiciaire La voie judiciaire est le moyen de résoudre un conflit le plus connu. Mais...
Quels sont les avantages de la médiation ?
En termes de droit, la médiation est une solution amiable. Elle est souvent préférée au recours juridique, car elle offre de nombreux avantages. Antonino Mercuri, médiateur depuis 30 ans, nous explique les avantages de la médiation. Éviter les longues procédures...
Les erreurs à éviter pour une médiation réussie
La médiation est un processus de résolution de conflits interpersonnels et de rétablissement de la relation de confiance, le plus souvent entre deux personnes, mis en place par une tierce personne impartiale, qu’on appelle le médiateur. Le médiateur permet aux...
Quel est le déroulé d’une médiation d’entreprise ?
Les étapes de la médiation à respecter, selon Antonino Mercuri La première étape est la compréhension des principes de la médiation pour les deux parties en conflit. Les deux parties doivent accepter la démarche d’aller vers l’autre, de le comprendre et de le...